REGULAMIN ZWROTÓW

1. Kto może skorzystać z prawa zwrotu?

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni przysługuje:

• konsumentowi – osobie fizycznej dokonującej zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową,
• tzw. przedsiębiorcy na prawach konsumenta – osobie fizycznej zawierającej umowę związaną z działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego (zgodnie z CEIDG).

Prawo odstąpienia nie przysługuje:

• osobom prawnym,
• przedsiębiorcom, których zakup ma charakter zawodowy.

2. Termin na odstąpienie od umowy

Możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru (odebrania przesyłki).

Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.

3. Jak złożyć oświadczenie o odstąpieniu?

Oświadczenie możesz złożyć w dowolnej formie:

• e-mail: sklep@bhp-protect.pl
• formularz online: viewform
• poczta tradycyjna:

  BHP-PROTECT S.C.

  ul. Lubońska 7

  62-052 Komorniki

  +48 061 813 12 90

Możesz skorzystać z wzorca formularza, ale nie jest to obowiązkowe.

Rekomendujemy dołączenie dowodu zakupu (paragon/faktura) lub potwierdzenia płatności, co usprawni proces zwrotu.

4. Odesłanie towaru

Zwracany towar należy odesłać:

• niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia,
• na koszt klienta,
• pod adres zwrotów:

  BHP-PROTECT S.C.

  ul. Lubońska 7

  62-052 Komorniki

  +48 061 813 12 90

  Nie przyjmujemy przesyłek wysyłanych za pobraniem.

5. Stan zwracanego towaru

Aby zwrot został przyjęty, towar musi być w stanie niezmienionym, tj.:

• czysty,
• kompletny,
• w oryginalnym opakowaniu producenta,
• z metkami i etykietami,
• bez śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu (tzw. zwykły zarząd).

Jeśli towar został używany w sposób powodujący zmniejszenie jego wartości, sprzedawca ma prawo odpowiednio obniżyć kwotę zwrotu, zgodnie z art. 34 ust. 4 Ustawy o prawach konsumenta.

6. Zwrot płatności

Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

Zwrot obejmuje:

• cenę towaru,
• koszt najtańszej dostępnej formy dostawy, jeśli zwracane jest całe zamówienie.

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.

Zwrot należności nastąpi na podany numer rachunku bankowego lub w sposób użyty przy płatności.

7. Towary, których nie można zwrócić

Prawo odstąpienia nie dotyczy:

• towarów wykonanych na indywidualne zamówienie klienta (np. odzież z nadrukiem, personalizacja),
• towarów o właściwościach określonych przez klienta zgodnie z jego potrzebami,
• produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych
  (np. maseczki, zatyczki, artykuły medyczne, środki BHP),
• nagrań audio/wideo lub oprogramowania, jeśli zostało otwarte zapieczętowane opakowanie,
• produktów oznaczonych jako „Na zamówienie”, realizowanych specjalnie pod klienta.

8. Wymiana towaru

Jeśli chcesz wymienić towar (np. na inny rozmiar), dokonaj:

• zwrotu zgodnie z powyższymi zasadami,
• osobnego zakupu nowego produktu.

Podsumowanie – jak szybko zwrócić towar w 3 krokach

1. Wypełnij formularz lub napisz maila z oświadczeniem.

2. Zapakuj produkt – czysty, kompletny, z metkami.

3. Odeślij przesyłkę na wskazany adres.